在气候变化背景下，旅游活动形成的热足迹对冰川退缩产生叠加性影响，缓解冰川旅游活动对冰川变化的影响、推动冰川旅游可持续发展成为需要解决的重要问题。本研究以具有代表性的玉龙雪山、海螺沟两个典型冰川旅游地为例，通过2016–2017年系统田野调查收集的冰川旅游者（n=1113）、旅游企业（n=329）关于餐饮、住宿、交通、游览、购物、娱乐及废弃物处理方面的能源消耗数据，尝试构建了冰川旅游地负责任旅游体系，进而探讨了旅游企业、旅游者、地方政府、旅游协会和中央政府等主要利益相关者采取负责任旅游策略与措施降低旅游活动对冰川变化的影响，提出了负责任旅游策略，主要包括持续提升冰川旅游地旅游产品与服务供给的能源利用效率、推动冰川旅游地低能耗旅游产品与服务的消费、加强冰川旅游地低能耗旅游发展的监督与管理、创造冰川旅游地节能降耗的良好环境、构建冰川旅游地负责任旅游管理的长效机制。负责任旅游体系可有效解决冰川旅游地当前发展面临的困境，主要利益相关者通过自我约束内化可持续发展目标，共同履行公共责任，有助于实现冰川旅游的可持续发展。
游客满意度是衡量旅游地竞争力的关键因素之一，已受到众多旅游研究者的关注。在其热点研究中，有关冰川旅游游客满意度及不同游客属性间满意度差异的研究鲜见。选取达古冰川与海螺沟冰川为研究区，通过对游客属性细分，运用模糊多准则决策法（F-MCDM）及引入需求弹性理论对冰川旅游游客满意度进行了综合评价和敏感性分析，探讨了提升冰川旅游游客满意度的对策建议。结果表明：达古冰川游客实际满意度总体高于海螺沟冰川，两地均以管理与服务的满意度最高，消费状况与交通的满意度最低。就游客属性的相对满意度而言，两地均呈现男性满意度高于女性，高消费游客满意度高于低消费游客，高忠诚度游客满意度高于低忠诚度游客；两地相对满意度的差异表现在年龄、受教育程度、客源地和到访次数方面。相较于达古冰川，海螺沟冰川满意度敏感性更高，同等改进力度下游客满意度的提高更为明显高效，就两地满意度敏感性最高的景观特色而言，达古冰川1%的改善将提升游客满意度0.30%，而海螺沟冰川可提升0.45%；对于不同游客属性的满意度敏感性，两地均以不愿推荐、不愿重游和未达到期望的游客最高。最后依据满意度敏感性分析结果，为两地冰川旅游发展提出了关键属性改进、...
